Workshops: Activate & Ignite
Workshops: Activer & Impulser
Découvrez nos workshops
Responsabilisez vos équipes pour faire progresser les indicateurs CX grâce à des workshops qui favorisent le changement de culture, de nouveaux comportements et des succès rapides.
Workshops d’activation CXE
Notre programme d’Évaluation de l’Expérience Client (CXE) vous a permis de mieux comprendre l’expérience client. Il est désormais temps de dépasser les freins culturels et d’accélérer votre transformation CX. Mettez en œuvre votre programme CXE pour faire de vos équipes de véritables ambassadeurs clients. Nos workshops d’activation CXE leur donnent les clés pour réagir rapidement à chaque nouvel insight.
Workshops d’activation NPS
De nombreuses marques considèrent le Net Promoter Score (NPS) comme un indicateur clé de l’expérience client, mais beaucoup n’ont pas encore outillé leurs équipes terrain pour exploiter efficacement ces retours.
Est-ce le cas de vos équipes ? Transformer les insights en leviers concrets est essentiel pour enrichir l’expérience client. Nos workshops d’activation NPS assurent le lien entre la compréhension des données NPS et leur application concrète.
Devenez notre partenaire et relevons les défis ensemble !
En véritables partenaires, nous sommes reconnus pour notre présence mondiale et notre compréhension locale.
Avec plus de 220 marques premium et luxe accompagnées dans le monde, nos formateurs CXG Academy, experts en transformation culturelle et en mesure CX, animent vos workshops.
Faites confiance à votre partenaire CXE, fort de nombreuses années d’expérience en mesure CX et en formation.
Laissez nos experts CX écrire votre succès. Contactez-nous pour en savoir plus.