Rencontrez nos évaluateurs!
Nous collaborons avec des clients de luxe sur des projets en lien avec la Voix du Client (VoC) et la connaissance du client. Regardez la vidéo pour mieux les connaître.
Devenez évaluateur d’Expérience Client (CX), pour les marques de luxe les plus emblématiques
Si vous avez une relation étroite avec les marques haut de gamme et de luxe, vous êtes exactement ce que nous recherchons. Votre avis nous est précieux!
Nous pensons que les clients du secteur du luxe peuvent avoir un impact important sur les expériences dans le commerce de détail. C’est exactement ce que font nos évaluateurs! En tant qu’évaluateur de CXG, vous effectuez des évaluations discrètes de vos marques de luxe préférées sur des marchés tels que les cosmétiques, la mode, la joaillerie, les montres ou même l’automobile!
Vous choisissez la mission qui vous convient, en boutique ou en ligne (parfois les deux) et vous nous fournissez un retour d’expérience. La contribution de nos évaluateurs est précieuse pour améliorer l’expérience client et peut contribuer à façonner la stratégie d’une marque.
Expérience, feedback, impact: Pourquoi devenir évaluateur?
Faites entendre votre voix
Votre opinion est précieuse et peut influencer les stratégies des marques.
Rejoignez une communauté mondiale
Travaillez avec notre communauté mondiale d’évaluateurs.
Devenez un expert du luxe
Affinez votre sens de l’observation et votre connaissance du secteur du luxe.
Découvrez de nouvelles marques
Travaillez avec des marques de luxe emblématiques dans les domaines de la mode, des cosmétiques, de la joaillerie, des montres, de l’automobile et bien plus encore.
Soyez récompensé
Sous forme d’offres de produits de marque, d’expériences uniques ou de contributions à des œuvres de bienfaisance.
Rejoignez notre communauté d’évaluateurs
Quelles sont les étapes pour devenir évaluateur?
Inscrivez-vous et complétez votre profil
Postulez pour une mission
Réalisez une évaluation
Complétez le questionnaire
Recevez votre récompense!
Vos questions les plus fréquentes
Qu’est-ce qu’un évaluateur de l’expérience client?
Un évaluateur CX est un travailleur indépendant qui agit en tant que client régulier pour évaluer l’expérience client de différentes marques. En tant qu’évaluateur, vous visitez des comptoirs de produits cosmétiques, des boutiques, des restaurants et des hôtels, vous passez des appels téléphoniques et vous vous renseignez sur Internet, et vous nous fournissez un retour d’expérience objectif.
Chaque projet est différent car nous adaptons nos solutions aux besoins spécifiques de nos clients. Lorsque nous confions une mission à un évaluateur, ce dernier reçoit un briefing détaillant les objectifs du projet, y compris les exigences particulières de la marque de luxe que nous représentons.
Quelles sont les conditions requises pour être évaluateur chez CXG?
Pour devenir évaluateur:
- Vous devez avoir au moins 18 ans (21 ans pour les États-Unis).
- Vous ne devez pas être engagé contractuellement avec des marques de distribution afin de garantir votre intégrité.
- Pour être un bon évaluateur, vous devez être observateur, passionné par l’expérience client et désireux d’apprendre.
Nous sommes là pour écouter ce que vous avez à dire. Pour vous inscrire et voir les missions disponibles, il vous suffit de compléter le processus d’inscription en ligne et d’accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité. Nous avons hâte de vous rencontrer!
Quel type de missions proposez-vous?
Les types de missions que nous proposons sont aussi variés que nos clients de luxe et leurs secteurs d’activité. Voici certains exemples typiques: visite d’une boutique, renvoi d’un produit, achat d’un produit en ligne et prise de rendez-vous avec une boutique.
Notre plateforme présente les missions disponibles dans votre région qui correspondent à votre profil. Nous travaillons avec des marques haut de gamme et de luxe dans divers secteurs, notamment la mode, la joaillerie haut de gamme, les cosmétiques, les montres de luxe et bien d’autres encore.
Comment suis-je rémunéré pour mes missions d’évaluation de l’expérience client?
De nombreuses missions offrent une compensation monétaire mais nous proposons de plus en plus d’opportunités où la marque sélectionne un produit que vous gardez ou un montant prédéfini à dépenser dans la boutique.
D’autres missions sont récompensées par des produits, des cadeaux ou des expériences exclusives de la marque. Par exemple, essayer une voiture de sport de luxe ou profiter d’une séance de soins de la peau par l’une de vos marques préférées vous tenterait-il?
Notez que l’indemnisation est conditionnelle à l’accomplissement de la mission et à la présentation des documents justificatifs, le cas échéant. Des conditions générales s’appliquent.
Que se passe-t-il après l’inscription?
Voici les quelques étapes simples à suivre pour devenir évaluateur chez nous:
- Complétez le formulaire d’inscription. Vous recevrez un email de confirmation avec vos identifiants.
- Connectez-vous à notre plateforme et complétez votre profil. Notre équipe vérifiera vos informations et prendra contact avec vous.
- Vérifiez ensuite le “kit de bienvenue” et passez la certification générale.
- Vous êtes prêt! Vous êtes désormais disponible pour des missions et pouvez consulter et postuler à toutes les opportunités qui vous intéressent.
Accédez à votre portail évaluateur sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable!
Afin d’améliorer l’expérience des évaluateurs, nous avons entièrement repensé notre application mobile. Les évaluateurs peuvent désormais rechercher et postuler à des missions, passer des certifications, soumettre des enquêtes et bien plus encore, où qu’ils soient!
Écoutez directement les témoignages de nos évaluateurs
