Conozca a algunos de nuestros evaluadores
Nos asociamos con consumidores de productos de lujo para todas las iniciativas de voz del cliente (VoC) e información sobre clientes. Eche un vistazo al vídeo para conocerlos mejor.
Conviértase en evaluador de experiencia del cliente para conocidas marcas prémium y de lujo.
Si tiene una relación estrecha con marcas prémium y de lujo, queremos trabajar con usted. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Creemos que los consumidores de productos de lujo pueden tener un impacto significativo en las experiencias de venta. Eso es justo lo que hacen nuestros evaluadores. Como evaluador de CXG, realizará evaluaciones discretas de sus marcas de lujo favoritas de sectores como la cosmética, la moda, la joyería, la relojería o incluso los coches de lujo. Elegirá tareas para realizar en tienda o en línea (o a veces ambas) y nos proporcionará sus comentarios sobre su experiencia. Las opiniones de nuestros evaluadores se utilizan para mejorar la experiencia de los clientes y pueden ayudar a definir la estrategia de una marca.
Experiencia, comentarios, impacto: ¿Por qué hacerse evaluador?
Siéntase valorado
Influya en las estrategias de marca a través de sus comentarios detallados. Su voz importa.
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Perfeccione su capacidad de observación y sus conocimientos de la industria del lujo.
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Trabaje con diversas marcas de lujo de sectores como la moda, la cosmética, la joyería, los relojes y los automóviles, entre muchos otros.
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Desde productos de marca gratuitos hasta experiencias únicas o contribuciones a organizaciones benéficas.
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Preguntas frecuentes sobre los evaluadores
¿Qué es un evaluador de la experiencia del cliente?
Un evaluador de la experiencia del cliente es un contratista independiente que actúa como cliente habitual para evaluar la experiencia del cliente de distintas marcas. Como evaluador, visita mostradores de cosmética, tiendas, restaurantes y hoteles, además de realizar llamadas telefónicas y consultas a través de Internet, y comparte su experiencia con nosotros facilitándonos sus comentarios objetivos.
Cada proyecto es diferente porque todos nuestros clientes tienen necesidades empresariales distintas, y nosotros adaptamos nuestras soluciones para satisfacerlas. Cuando al evaluador se le asigna un encargo específico, recibe información sobre los objetivos del proyecto, incluido cualquier requisito especial de la marca de lujo a la que representamos.
¿Cuáles son los requisitos para hacerse evaluador?
Para hacerse evaluador:
- Tiene que ser mayor de 18 años (mayor de 21 años en Estados Unidos).
- No debe estar vinculado contractualmente a ninguna marca, para garantizar su integridad.
Para ser un buen evaluador, debe ser observador, un apasionado de la experiencia del cliente y tener ganas de aprender. Recibiremos encantados todos sus comentarios. Para registrarse y ver las tareas disponibles, solo tiene que completar el proceso de registro en línea y aceptar nuestros términos y condiciones y nuestra política de privacidad. Esperamos conocerle muy pronto.
¿Qué tipo de tareas ofrecéis?
Los tipos de tareas que ofrecemos son tan variados como nuestros clientes y sectores de lujo. Algunos ejemplos típicos son visitar una tienda, devolver una compra, comprar un producto por Internet y concertar una cita en una tienda.
En nuestra plataforma, verá las tareas disponibles en su zona que se ajusten a su perfil. Trabajamos con marcas prémium y de lujo de diversos sectores, tales como la moda, la joyería de alta gama, la cosmética y los relojes de lujo, entre otros.
¿Cómo se me compensa por el tiempo dedicado a completar una evaluación de experiencia del cliente?
Aunque muchas de nuestras tareas ofrecen una compensación monetaria, cada vez tenemos más oportunidades en las que la marca selecciona un producto para que se lo quede o una cantidad predefinida para que se gaste en la tienda.
Otras tareas se recompensan con productos exclusivos, regalos o experiencias de la marca. Por ejemplo, ¿qué le parece una prueba de conducción de un coche deportivo de lujo o una increíble sesión de cuidado de la piel de una de sus marcas favoritas?
Consulte las compensaciones que ofrecemos para cada oportunidad y contacte con su coordinador especializado si tiene alguna pregunta.
Tenga en cuenta que la compensación depende del cumplimiento de la misión y de la presentación de los documentos justificativos, cuando sea necesario. Se aplican términos y condiciones.
¿Qué pasos debo seguir después de registrarme?
Solo tiene que seguir estos sencillos pasos para unirse a nosotros como evaluador:
- Rellene sus datos de contacto en el formulario de registro. Recibirá un correo electrónico con sus datos de inicio de sesión.
- Inicie sesión en nuestra plataforma y cuéntenos más cosas sobre usted. Una vez hecho esto, nuestro equipo verificará su perfil y se pondrá en contacto con usted.
- A continuación, será el momento de consultar el “paquete de bienvenida” y pasar la certificación general.
- ¡Y eso es todo! Ya está disponible para realizar tareas y puede buscar y solicitar las oportunidades que más le interesen.
Acceda a su portal de evaluador desde su ordenador de escritorio o dispositivo móvil.
Para mejorar la experiencia de los evaluadores, hemos rediseñado por completo nuestra aplicación móvil. Ahora los evaluadores pueden buscar y solicitar misiones, obtener certificaciones, enviar encuestas y mucho más, ¡estén donde estén!
Descubra lo que dicen nuestros evaluadores sobre cómo es trabajar con nosotros.
