Rejoignez notre réseau de consultants en formation !
Nos experts en retail, développement, design et coaching accompagnent les marques de luxe du monde entier.
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Rencontrez quelques-uns de nos consultants en formation

Nos consultants en formation sont des experts chevronnés dans leurs domaines. Ils travaillent en collaboration avec les équipes en relation client en tant que partenaires transparents et inclusifs pour dépasser les objectifs commerciaux de nos clients. Forts de leurs vastes connaissances, de leur expertise et de leur expérience, ils aident les marques à atteindre l’excellence en matière d’expérience client. Faites rayonner votre expertise sur une plateforme internationale. Rejoignez notre réseau dès aujourd’hui !

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Consultante Stratégie Retail

“Je suis ravie d’aider les conseillers et les directeurs à devenir des hôtes vedettes. En coachant les directeurs ainsi que les conseillers, mon objectif est de former les équipes à conserver leurs bonnes pratiques de manière systématique, et à toujours viser un Retour sur Expérience.”

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Helene Salvini Fujita Expertise:

En plus du retail coaching, je travaille en tant que consultante en stratégie retail afin d’aider les marques sur des opérations retail clés et concrètes. Mon expertise en matière d’excellence provient de ma propre expérience dans le monde du retail de luxe au Japon. Mes compétences comprennent :

  • Langues : français, japonais et anglais
  • Formation, coaching et conseils sur le retail, le service à la clientèle et la gestion d’équipe
  • Création de moments “Signature de Marque” en boutique
  • Coaching Manager sur la façon de bâtir des équipes gagnantes
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Consultante Senior Formation Retail

“Du point de vue de nos partenaires CX, je suis une conseillère de confiance, appréciée de leur équipe de direction et de leur société. De l’ordinaire à l’extraordinaire, je crois que notre travail reflète l’engagement le plus profond de CXG à FAIRE NAÎTRE l’expérience client qui a le plus de sens possible.”

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Sammi Li Expertise:

Pour combler le fossé entre savoir et faire, je crée, conçois et propose des stratégies de formation intégrées pour améliorer et transformer le parcours CX des marques de luxe, à l’échelle mondiale. Voici mes compétences :

  • Conception de l’Identité de Marque et de l’Expérience Client (CX)
  • Insights sur les consommateurs de luxe chinois ainsi que le marché chinois
  • Coaching et formation sur l’excellence dans le retail
  • Audit sur la santé et le rendement de la boutique
  • Pensée créative : conceptuelle et analytique
  • Langues : mandarin, anglais et français

 

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“L’état d’esprit est l’élément de coaching avec lequel j’adore travailler, car l’impact est important et durable. Je me concentre sur les questions les plus profondes, cachées, qui mènent à des changements en profondeur. Lorsque nous faisons cela, votre monde se transforme.”

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Tracy Palmer-Scott Expertise:

Je suis une ‘success coach’ qui vous aide à résoudre les principaux enjeux personnels et professionnels, tout en offrant un soutien de première classe pour aider ses clients à réussir. Mes compétences sont les suivantes :
  • Experte du marché britannique et mondial, je vous accompagne dans votre développement personnel et professionnel.
  • Coaching transformationnel
  • Formation et perfectionnement en leadership
  • Experte en changement du comportement reconnue à l’échelle mondiale
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L’expertise au service du luxe : rejoignez notre réseau de consultants.

Notre réseau mondial de consultants en formation se compose d’experts en retail, en apprentissage et développement, en conception d’expériences, ainsi que des facilitateurs, des coachs certifiés et des consultants. Ils travaillent avec des clients du secteur du retail de luxe, bénéficient d’un mentorat et d’un apprentissage, et collaborent avec une équipe mondiale de professionnels très performants.

Spécialistes de l’apprentissage et du développement

Concepteurs de signature d’expérience client

Facilitateurs et coachs

Experts du retail

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