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GENERAL

La presente política de cookies (“Política de Cookies” o la “Política”) regula el uso de cookies y tecnologías similares como parte de su uso de la página web cxgstg.wpengine.com (en adelante, la “Página Web”) o de nuestros servicios. Este tratamiento lo lleva a cabo CXG (Customer Experience Group Limited) (en adelante, la “Compañía”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”), con domicilio social en Room 1403, 14th Floor, Fu Fai Commercial Centre, 27 Hillier Street, Sheung Wan, Hong Kong.

Al continuar utilizando la Página Web o nuestros servicios, y al hacer clic en “Aceptar todo” a una o más cookies después de haber sido notificado del uso de cookies o tecnologías similares, usted reconoce que ha leído atentamente esta Política de Cookies y que está de acuerdo con ella por completo. Como se establece en esta Política de Cookies, puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho a cambiar, complementar o sustituir esta Política de Cookies de vez en cuando. Dichos cambios, adiciones o sustituciones se pondrán en su conocimiento a través de la Página Web o de cualquier otro canal de comunicación adecuado.

¿QUÉ SON Y POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de un dispositivo y contienen determinada información y, en ocasiones, datos personales. Cuando utiliza nuestra página web o nuestros servicios, también recopilamos y procesamos otros datos personales a través de cookies y tecnologías similares. Si desea saber más, lea nuestra Política de Privacidad

Las cookies, por sí mismas, no nos indican su dirección de correo electrónico u otros datos personales, a menos que usted decida proporcionarnos esta información, por ejemplo, registrándose en una de nuestras páginas web o suscribiéndose a nuestros boletines. Una vez que usted decide proporcionar información personal a una página web, esta información puede estar vinculada a los datos almacenados en la cookie.

Utilizamos cookies para comprender el uso de la página, mejorar el contenido y las ofertas de nuestras páginas y mejorar su experiencia en línea. También podemos utilizar cookies cuando le ofrecemos nuestros productos y servicios.

Las cookies le ahorran tiempo, ya que nos ayudan a recordar quién es usted. Las cookies nos ayudan a ser más eficientes y podemos saber qué contenidos son importantes para usted y cuáles no. Podemos revisar o eliminar las páginas web que no son de su interés y enfocar nuestras energías en los contenidos que usted desea.

Existen diferentes tipos de cookies. Algunas son necesarias para permitir el correcto funcionamiento de la Página Web, otras sirven para mejorar y/o simplificar su uso.

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por la Página y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado (como la navegación entre páginas) no pueden prestarse.

Al ser esenciales, estas cookies están exentas del requisito de consentimiento, de conformidad con la legislación aplicable, incluido, en particular y sin carácter limitativo, el artículo 129 de la Ley de 13 de junio de 2005 sobre comunicaciones electrónicas (véanse los puntos 3.1. y a raíz del dictamen 04/2012 del Grupo de Trabajo 29, un órgano consultivo europeo independiente en el que participan miembros de diferentes autoridades nacionales de protección de datos personales que trabajan sobre las excepciones al requisito de consentimiento para las cookies). Para más información, puede consultar: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2012/wp194_fr.pdf).

La página web utiliza las siguientes cookies estrictamente necesarias

Cookie key Dominio Tipo de cookie Caducidad Descripción
_hjIncludedInSessionSample www.cxg.com De terceros 2 minutos Esta cookie se establece para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de sesión diario de su página web
_hjAbsoluteSessionInProgress .cxg.com De terceros 30 minutos La cookie se instala para que Hotjar pueda rastrear el inicio del recorrido del usuario para un recuento total de la sesión. No contiene ninguna información identificable.
AnalyticsSyncHistory .linkedin.com Terceros 1 mes Se utiliza para almacenar información sobre el momento en que se produjo una sincronización con la cookie lms_analytics para los usuarios de los países designados
li_gc .linkedin.com Terceros 1 año 12 meses Se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para el uso de cookies con fines no esenciales
_hjFirstSeen .cxg.com De terceros 30 minutos La cookie se instala para que Hotjar pueda rastrear el inicio del recorrido del usuario para un recuento total de la sesión. No contiene ninguna información identificable.
_hjIncludedInPageviewSample www.cxg.com De terceros 2 minutos Esta cookie se establece para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de páginas vistas de su página web

COOKIES FUNCIONALES

Utilizamos cookies para ofrecerle determinadas funciones. Por ejemplo, para recordar las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra), o para reconocer la plataforma desde la que accede al sitio, y ofrecerle funciones mejoradas y más personales. Estas cookies no se utilizan para rastrear su navegación en otras páginas web.

Al igual que las cookies estrictamente necesarias, las cookies funcionales también están exentas del requisito de consentimiento, de conformidad con la legislación aplicable, incluido, en particular y sin carácter limitativo, el artículo 129 de la Ley de 13 de junio de 2005 sobre comunicaciones electrónicas (véanse los puntos 3.1. y a raíz del dictamen 04/2012 del Grupo de Trabajo 29, un órgano consultivo europeo independiente en el que participan miembros de diferentes autoridades nacionales de protección de datos personales que trabajan sobre las excepciones al requisito de consentimiento para las cookies). Para más información, puede consultar: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2012/wp194_fr.pdf).

La página web utiliza las siguientes cookies funcionales:

Cookie key Dominio Tipo de cookie  Caducidad Descripción
lang .ads.linkedin.com Terceros Sesión Hay muchos tipos diferentes de cookies asociadas con este nombre, y generalmente se recomienda una mirada más detallada a cómo se utiliza en una página web en particular. Sin embargo, en la mayoría de los casos es probable que se utilice para almacenar las preferencias de idioma, potencialmente para mostrar el contenido en el idioma almacenado.
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PERFORMANCE COOKIES

COOKIES DE RENDIMIENTO

Utilizamos cookies analíticas para analizar la forma en que nuestros visitantes utilizan nuestra Página y controlar su rendimiento. Esto nos permite proporcionar una experiencia de alta calidad personalizando nuestra oferta e identificando y solucionando rápidamente cualquier problema que surja. Por ejemplo, podemos utilizar cookies de rendimiento para saber qué páginas son más populares, qué método de enlace entre páginas es más eficaz y determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error. También podríamos utilizar estas cookies para destacar artículos o servicios de la página que pensamos serán de su interés basándonos en su uso de la Página. No asociamos la información recogida por estas cookies a sus datos personales.

Las cookies de rendimiento se colocan y utilizan con el consentimiento explícito del usuario. Si un usuario rechaza el uso de este tipo de cookies, sólo se podrán mostrar, ver y utilizar aquellas páginas y servicios que no necesiten estas cookies.

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Cookie key Dominio Tipo de cookie  Caducidad Descripción
_ga .cxg.com De terceros 2 años El nombre de esta cookie está asociado a Google Universal Analytics, que es una actualización significativa del servicio de análisis más utilizado de Google. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página de un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos de los sitios.
_gid .cxg.com De terceros 1 día Esta cookie la instala Google Analytics. Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada y se utiliza para contar y realizar un seguimiento de las páginas vistas.

COOKIES PUBLICITARIAS Y DE TERCEROS

Las cookies publicitarias (o cookies de segmentación) recopilan información sobre los hábitos de navegación asociados a su dispositivo y se utilizan para que la publicidad sea más relevante para usted y sus intereses. También las utilizan servicios prestados por terceros en esta Página, como los botones “Me gusta” o “Compartir”, además de proporcionar la funcionalidad solicitada. Los terceros prestan estos servicios a cambio de reconocer que usted (o más exactamente su dispositivo) ha visitado una determinada página web. Estos terceros colocan cookies publicitarias tanto cuando usted visita nuestra Página como cuando utiliza sus servicios y navega fuera de nuestra Página. A continuación se describen sus prácticas en materia de privacidad:

Además de las cookies de terceros mencionadas anteriormente, también se utilizan las siguientes cookies publicitarias:

Cookie key Dominio Tipo de cookie Caducidad Descripción
_gat_gtag_UA_219686780_1 .cxg.com Primeros interesados 1 minuto Esta cookie forma parte de Google Analytics y se utiliza para limitar las solicitudes (throttle request rate).
lidc .linkedin.com Terceros 1 día Se trata de una cookie de Microsoft MSN de primeros interesados que garantiza el correcto funcionamiento de este sitio web.
bcookie .linkedin.com Terceros 2 años Se trata de una cookie de Microsoft MSN de primeros interesados para compartir el contenido de la página web a través de las redes sociales.
UserMatchHistory .linkedin.com Terceros 1 mes Esta cookie se utiliza para rastrear a los visitantes de forma que se puedan presentar anuncios más relevantes basados en las preferencias del visitante.
bscookie .www.linkedin.com Terceros 2 años Utilizada por el servicio de red social LinkedIn para rastrear el uso de servicios integrados.

WEB BEACONS

También podemos utilizar pequeños fragmentos de código de software denominados “web beacons” o ” clear gifs ” para recopilar matrices publicitarias anónimas y agregadas, como el recuento de visitas a páginas, visitas a promociones o respuestas publicitarias. Una web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel o clear GIF. Las web beacons pueden reconocer ciertos tipos de información en el ordenador del usuario, como el número de Cookie del usuario, la hora y fecha de visualización de una página y la descripción de la página en la que está colocada la web beacon. Algunas web beacons pueden quedar inutilizadas si el usuario decide rechazar sus cookies asociadas. Estas web beacons pueden ser utilizadas para entregar cookies que se ajusten a nuestra Política de Cookies.

GESTIÓN DE SUS COOKIES

Si desea controlar qué cookies acepta, puede configurar su navegador para que acepte todas las cookies o para que le avise cada vez que el servidor de una página web le ofrezca una cookie. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Puede configurar la opción de su navegador para que no reciba cookies y también puede eliminar las cookies existentes en su navegador. Es posible que algunas partes de la página web no funcionen correctamente si ha rechazado las cookies.

Tenga en cuenta que si no configura su navegador, aceptará las cookies proporcionadas por está página web.

Para más información, aquí tiene algunos ejemplos de preguntas frecuentes:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-websitepreferences

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=nl_BE&viewlocale=en_US

CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

No venderemos, compartiremos, alquilaremos ni pondremos a disposición de terceros ajenos a nuestra organización sus datos personales, salvo cuando sea necesario para atender su solicitud. Tenga en cuenta que podremos tratar sus datos personales, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Entre los terceros con los que puede que necesitemos compartir información personal para ayudarnos a prestarle servicios y productos y a gestionar nuestro sitio web se incluyen:

nuestras filiales o empresas asociadas

nuestros asesores

nuestros proveedores de servicios externos que procesan información en nuestro nombre para ayudarnos a llevar a cabo algunas de nuestras operaciones empresariales internas, como la distribución de correo electrónico, los servicios informáticos y los servicios de marketing y eventos;

nuestros socios comerciales para publicaciones y eventos coorganizados por CXG y ellos;

organismos encargados de hacer cumplir la ley para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial

Sus datos compartidos con socios son procesados por ellos como “Controlador conjunto” o como “Procesador”. Esta comunicación de datos personales se lleva a cabo en el ámbito de la base jurídica utilizada para la actividad de tratamiento en cuestión, con las garantías contractuales apropiadas que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.

Dado que CXG es una organización global, necesitamos transferir información personal que se recopila en la página web o a través de otros medios en todo el grupo de empresas de CXG para ayudar a operar nuestro negocio de manera eficiente. Esto incluye también a terceros ubicados en diferentes países del mundo, incluso fuera del EEE. Estos acuerdos pueden implicar que su información personal se ubique en varios países de todo el mundo donde las leyes de privacidad difieren. Sólo realizamos estos acuerdos o transferencias cuando existan niveles de protección adecuados para proteger la información almacenada en ese país. Además, la página web puede consultarse y acceder a ella desde cualquier lugar del mundo, incluyendo países que pueden carecer de leyes que regulen el uso y la transferencia de información de identificación personal. Al utilizar la Página Web, enviar información a través de la misma, o enviar información personal a CXG a través de otros medios, usted reconoce y acepta dicha transferencia internacional (pero aún interna) y el alojamiento de dicha información en dichos países y partes.

Sus datos también podrán ser comunicados a las autoridades judiciales o administrativas competentes y, en general, a cualquier otra autoridad facultada por la ley u otra legislación aplicable.

SUS DERECHOS COMO INTERESADO

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo sin limitación el RGPD, usted como Interesado tiene los siguientes derechos:

Solicitar el acceso a todos los datos personales tratados por nosotros a usted. No se atenderán las solicitudes de acceso posteriores que nos dirija y que sean manifiestamente presentadas para causarnos molestias o perjuicios;

A solicitar que se corrijan gratuitamente los datos personales que le conciernan y que sean inexactos. Si se presenta una solicitud de rectificación, dicha solicitud deberá ir acompañada de la prueba del carácter erróneo de los datos cuya rectificación se solicita;

Retirar su consentimiento previo para el tratamiento de sus datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la empresa (privacy@cxg.com);

A solicitar que se supriman los datos personales que le conciernen si ya no son necesarios para los fines expuestos en la presente Política de Privacidad o si retira su consentimiento para el tratamiento de los mismos, cuando dicho tratamiento se base en su consentimiento. No obstante, debe tener en cuenta que evaluaremos la solicitud de supresión en relación con las obligaciones legales o reglamentarias o las órdenes administrativas o judiciales que puedan contradecir dicha supresión;

En lugar de la supresión, también puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales siempre y cuando (a) impugne la exactitud de dichos datos, (b) el tratamiento sea ilegítimo o (c) los datos ya no sean necesarios para los fines indicados pero usted los necesite para defenderse en un procedimiento judicial;

Oponerse al tratamiento de los datos personales si puede demostrar que existen motivos graves y justificados relacionados con sus circunstancias particulares que justifiquen dicha oposición. Sin embargo, si el tratamiento previsto se califica de marketing directo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento de forma gratuita y sin justificación;

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados, tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente viable, tendrá derecho a transmitir directamente dichos datos a otro proveedor de servicios.

Si desea presentar una solicitud para ejercer uno o varios de los derechos enumerados anteriormente, puede enviar un correo electrónico a privacy@cxg.com. Dicha solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y los motivos que la justifican, si así se requiere. También deberá ir fechada, firmada y acompañada de una copia digitalizada de su documento de identidad válido que acredite su identidad.

Le informaremos sin demora de la recepción de dicha solicitud. Si la solicitud resulta válida, la atenderemos tan pronto como sea razonablemente posible y, a más tardar, treinta (30) días después de haberla recibido.

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacy@cxg.com. Si sigue insatisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.