Programa CXE
Presentamos nuestro Programa de Evaluación de la Experiencia del Cliente (CXE).
Mejora la satisfacción del cliente y aumenta la fidelidad a la marca adoptando un enfoque más centrado en el cliente.
Presentamos nuestro Programa de Evaluación de la Experiencia del Cliente (CXE).
Nuestro programa CXE está diseñado para evaluar la experiencia general que tu marca brinda a los clientes en todos los puntos de contacto. En lugar de simplemente verificar los requisitos de cumplimiento, nuestro enfoque principal es comprender las emociones y sentimientos que los clientes experimentan al interactuar con tus asesores.
El objetivo del programa CXE es identificar áreas donde tu marca pueda estar perdiendo oportunidades, mostrar las mejores prácticas y, lo más importante, celebrar experiencias excepcionales del cliente.
Mira el video y observa de cerca cómo funciona todo.