CXE-Programm
Vorstellung unseres CXE-Programms
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und erhöhen Sie die Markenloyalität, indem Sie einen kundenorientierteren Ansatz verfolgen.
Vorstellung unseres Customer Experience Evaluation (CXE)-Programms.
Unser CXE-Programm ist darauf ausgelegt, das Gesamterlebnis zu bewerten, das Ihre Marke Kunden an allen Kontaktpunkten bietet. Anstatt einfach nur die Einhaltung von Vorschriften zu überprüfen, liegt unser Hauptaugenmerk darauf, die Emotionen und Gefühle zu verstehen, die Kunden erleben, wenn sie mit Ihren Beratern interagieren.
Das Ziel des CXE-Programms besteht darin, Bereiche zu identifizieren, in denen Ihre Marke Chancen verpassen könnte, bewährte Praktiken zu präsentieren und vor allem außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu feiern.
Schauen Sie sich das Video an und werfen Sie einen genaueren Blick darauf, wie alles funktioniert.