Programma CXE
Presentiamo il nostro Programma CXE
Aumenta la soddisfazione del cliente e accresci la fedeltà al marchio adottando un approccio più centrato sul cliente.
Presentiamo il nostro Programma di Valutazione dell’Esperienza del Cliente (CXE).
Il nostro programma CXE è progettato per valutare l’esperienza complessiva che il tuo marchio offre ai clienti su tutti i punti di contatto. Piuttosto che limitarsi a verificare i requisiti di conformità, il nostro focus principale è capire le emozioni e i sentimenti che i clienti provano quando interagiscono con i tuoi consulenti.
L’obiettivo del programma CXE è individuare le aree in cui il tuo marchio potrebbe perdere opportunità, mostrare le migliori pratiche e, soprattutto, celebrare esperienze eccezionali per il cliente.
Guarda il video e dai un’occhiata più da vicino a come funziona tutto.