CXG 평가원을 만나보세요
우리는 모든 고객 의견 (VoC) 및 고객 인사이트 계획에 대해 럭셔리 고객과 협력합니다. 더 자세한 내용을 알고 싶다면 동영상을 시청해보세요.

아이코닉한 프리미엄 및 럭셔리 브랜드의 CX 평가원이 되세요.

프리미엄 및 럭셔리 브랜드와 긴밀한 관계를 맺고 있다면 귀하는 우리가 찾고 있는 사람입니다. 귀하의 피드백은 우리에게 소중합니다!

우리는 럭셔리 고객이 리테일 경험에 의미있는 영향을 미칠 수 있다고 믿습니다.​ 우리의 평가원들이 바로 그렇습니다. CXG 평가원로서, 귀하는 화장품, 패션, 보석, 시계 또는 심지어 럭셔리 자동차와 같은 시장에서 좋아하는 럭셔리 브랜드에 대한 은밀한 평가를 수행합니다. 매장 안이나 온라인에서(또는 때로는 둘 다) 수행할 과제를 선택하고 귀하의 경험에 대한 피드백을 제공합니다. 평가원들의 의견은 고객 경험을 개선하는 데 있어 소중하게 사용되며 브랜드의 전략을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.​

경험, 피드백, 영향력: 평가원 되야 하는 이유는 무엇입니까?

영향력을 끼치세요

​귀하의 상세한 피드백을 통해 브랜드 전략에 영향을 주세요. 귀하의 목소리는 중요합니다.

글로벌 커뮤니티에 가입하세요

​글로벌 평가원 커뮤니티와 함께 하세요.

럭셔리 전문가가 되세요

​럭셔리 산업에 대한 관찰 능력과 지식을 향상시키세요.

새로운 브랜드를 발견하세요

​​패션, 화장품, 보석, 시계, 자동차 등 다양한 럭셔리 시장의 브랜드와 협력하세요.

보상을 받으세요

​무료로 제공하는 브랜드 제품부터 독특한 경험, 기부까지 다양한 보상을 받으세요.

평가원 커뮤니티에 참여하세요

오늘 가입하세요

평가원이 되기 위해 필요한 단계를 무엇입니까?

1

가입 및 프로필 작성

2

미션 신청하기

3

평가 수행

4

설문지 작성

5

보상 받기

평가원에 대한 자주 묻는 질문

고객 경험 평가원이 무엇인가요?

고객 경험 평가원은 다양한 브랜드의 고객 경험을 평가하기 위해 일반 고객으로 행동하는 독립 계약자입니다. 평가원으로서 매장, 레스토랑, 호텔을 방문하거나 전화와 웹 기반 문의를 하고, 객관적인 피드백을 제공하여 경험을 공유합니다.

고객사들마다 다른 비즈니스 요구 사항을 가지고 있기 때문에 각 프로젝트는 모두 다릅니다. 우리는 고객의 요구 사항을 충족시키기 위해 솔루션을 맞춤화합니다. 특정 과제가 주어질 때, 평가원은 럭셔리 브랜드로부터의 특별한 요구사항을 포함한 프로젝트 목표에 대한 설명을 받습니다.

평가원가 되기 위한 요건은 무엇인가요?

평가원이 되기 위해서는 만 19세 이상이어야 하고, 귀하의 정직성을 보장하기 위해 어느 리테일 브랜드와도 계약적으로 연계되어 있어서는 안됩니다.
훌륭한 평가원이 되기 위해서는 관찰력이 있어야 하며, 고객 경험에 대한 열정과 배우려는 의지가 있어야 합니다. 우리는 귀하가 말하고자 하는 것을 듣기 위해 여기에 있습니다. 가입 후 참여 가능한 과제를 보려면 가입 과정을 완료하고 CXG의 이용 약관 및 개인정보 보호 정책에 동의하세요. 귀하를 더 알게 되기를 기대하고 있습니다.

어떤 종류의 과제를 제공하나요?

CXG가 제공하는 과제 유형은 다양한 럭셔리 고객과 산업만큼이나 다양합니다. 대표적인 예로는 매장 방문, 구매 후 환불, 온라인에서의 제품 구매, 매장 방문 예약 등이 있습니다.

평가원 플랫폼에서는 귀하의 프로필에 적합한 지역 내에서 이용 가능한 과제를 확인하실 수 있습니다. CXG는 패션, 하이엔드 주얼리, 화장품, 럭셔리 시계 등 다양한 분야의 프리미엄 및 럭셔리 브랜드와 협력하고 있습니다.

CX 평가를 완료하기 위해 소비한 시간에 대한 보상은 어떻게 되나요?

많은 과제들이 금전적 보상을 제공하는 반면, 브랜드에서 귀하에게 소장할 제품을 선택하거나 매장에서 사용할 수 있는 미리 정해진 수당을 제공하는 기회도 늘어나고 있습니다.

다른 과제들은 브랜드로부터 독점적인 제품, 선물 또는 경험을 보상으로 받습니다. 예를 들면, 럭셔리 스포츠카 시승이나 귀하가 좋아하는 브랜드로부터 놀라운 스킨케어 세션은 어떠신가요?

각 기회에 대한 보상을 확인하고 귀하의 전담 코디네이터에게 문의하십시오.

보상은 과제를 완료하고 필요한 경우 증빙 문서를 제출하는 것에 따라 달라집니다. 이용 약관이 적용됩니다.

가입 후에는 무엇을 해야하나요?

평가원이 되기 위해 몇 가지 간단한 단계만 완료하면 됩니다:

  1. 가입 양식에 연락처 정보를 입력합니다. 그 다음 귀하의 자격 증명이 포함된 이메일을 받게 됩니다.
  2. 플랫폼에 로그인하여 귀하에 대한 자세한 정보를 알려주십시오. 이 작업이 완료되면, CXG가 귀하의 프로필을 검증하고 연락을 드립니다.
  3. 그 다음에는 ‘환영 패키지’를 확인하고 일반 인증을 통과하면 됩니다.
  4. 이제 귀하는 준비가 되셨습니다! 이제 과제를 받을 수 있으며, 관심 있는 기회를 찾아 지원할 수 있습니다.

데스크톱 또는 모바일에서 평가원 포털에 접속하세요!

평가원들의 경험을 향상시키기 위해, CXG의 모바일 애플리케이션을 완전히 새롭게 디자인하였습니다. 평가원들은 이제 이동 중에도 미션을 검색하고 지원하고, 인증을 받고, 설문 조사를 제출할 수 있습니다!

CXG와 일한 경험이 어땠는지 실제 평가원으로부터 직접 들어보세요.

우정

수년 동안 CXG에서 정말 멋진 사람들과 일해 왔고, 그들 덕분에 이 경험은 더욱 향상되었습니다!

영향력

내 의견은 내가 가장 좋아하는 브랜드의 경영진에게 전달습니다됐다. 나의 의견이 경청되어 매우 운이 좋다고 느꼈습니다.

학습

이러한 미션들이 얼마나 많은지 상상조차 못했습니다. 정말 마음에 듭니다! 럭셔리 세계에서는 나 자신을 위한 새로운 기술을 비롯해 많은 것들을 배울 수 있습니다.

보상

CXG와 함께 일하면서 정말 특별한 보상을 받았습니다. 가장 좋은 것은 내 생각이 중요하다는 것을 알게 되는 것입니다.​

설렘

CXG가 성장함에 따라 새로운 브랜드를 발견하는 것은 매우 흥미롭습니다. 새로운 좋아하는 브랜드를 발견하고 또한 더 똑똑한 고객이 되었습니다!

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