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Häufig gestellte Fragen zum CXG-Belohnungsprogramm

Was ist das CXG-Belohnungsprogramm?

Das CXG-Belohnungsprogramm ist darauf ausgelegt, Ihnen Zugang zu exklusiven Angeboten, Artikeln und Erlebnissen zu verschaffen. Durch das Sammeln von Punkten bei jeder erfolgreichen Mission können Sie aus einer umfangreichen Liste von Luxusartikeln und Unterhaltungserlebnissen auswählen.

Wie melde ich mich bei meinem CXG Rewards-Konto an?

Um sich in Ihrem CXG Rewards-Konto anzumelden, geben Sie bitte Ihren CXG Live-Benutzernamen (nicht Ihre E-Mail-Adresse) auf der Startseite der Rewards-Plattform ein. Sie können auch auf den Link klicken, um darauf zuzugreifen.

Wo finde ich Missionen, die Teil des Rewards-Programms sind?

Diese Missionen finden Sie in Ihrem CXG Live-Konto. Missionen, die Teil des Rewards-Programms sind, werden eindeutig als solche gekennzeichnet sein.

Kann ich zwischen Punkten oder Bargeld für eine bestimmte Mission wählen?

In Ihrem CXG Live-Konto gibt es Aufträge, die entweder mit Bargeld oder Punkten vergütet werden. Diese Aufträge werden deutlich markiert, damit Sie bequem auswählen können, für welche Aufträge Sie sich bewerben möchten.

Wie kann ich Punkte verdienen?

Sie können Punkte verdienen, indem Sie sich für Missionen bewerben und diese erfolgreich abschließen, bei denen ausdrücklich angegeben ist, dass die Vergütung in Punkten erfolgt.

Wie lange dauert es, bis die Punkte nach Abschluss der Bewertung auf meinem Konto gutgeschrieben werden?

Bitte erlauben Sie die Verarbeitungszeit nach der Validierung Ihrer Umfrage und das Laden der Punkte auf der Rewards-Plattform innerhalb von 45 Tagen nach Ihrer Einreichung.

Wo kann ich sehen, wie viele Punkte ich verdient und ausgegeben habe?

Sie können Ihren aktuellen Punktestand auf der Startseite einsehen. Sie können Ihren Kontoauszug einsehen, der alle Einzahlungen und Abhebungen auflistet, indem Sie Ihr Profil überprüfen. Klicken Sie einfach auf Ihre Initialen in der oberen rechten Ecke und dann auf die Registerkarte “Aktivität”.

Wie kann ich meine Punkte ausgeben?

Sie können auf “Merchandise anzeigen” oder “Erlebnisse anzeigen” auf der Startseite klicken, und ein neues Fenster wird geöffnet, auf dem Ihr Prämien-Marktplatz angezeigt wird. Genießen Sie es, durch die große Auswahl zu stöbern oder suchen Sie nach bestimmten Produkten und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Bestätigen Sie Ihre Versandadresse und Kontaktdaten. Nach dem
Auschecken erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Prämienbestellung.

Wie zahle ich Steuern und Versandkosten bei der Bestellung eines Artikels?

Sowohl die Steuern als auch die Versandkosten sind in den angezeigten Prämienpunkten für die Einlösung des Artikels enthalten.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wir nehmen gerne Rücksendungen für alle Artikel entgegen. Wir übernehmen auch die Versandkosten für Rücksendungen aufgrund von durch den Versand verursachten Schäden, fehlerhaften Waren oder Bearbeitungsfehlern bei der Bestellung. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel ausstellen.

Kann ich ein Erlebnis zurückgeben?

Leider können wir keine Rücksendungen für Veranstaltungstickets, Reiseprämien, Spezialbestellungen oder elektronisch gelieferte Prämien (Downloads) wie E-Books, Musik, Filme und Software akzeptieren.

Verfallen meine Punkte?

Die Punkte verfallen nicht, solange das CXG-Belohnungsprogramm aktiv ist. Im Falle der Schließung des CXG-Belohnungsprogramms erhalten Teilnehmer mit positiven Punkteständen in ihrem Konto Informationen zur Einlösung der Punkte über einen allgemeinen Online-Einlösekatalog.

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