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CXG의 코칭 컨설턴트 네트워크에는 전세계적으로 럭셔리 리테일 브랜드와 협업하는 리테일, 개발, 디자인, 코칭 분야의 전문가들이 활동하고 있습니다.
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코칭 컨설턴트들을 만나보세요

CXG의 코칭 컨설턴트는 전문가들입니다. 브랜드의 비즈니스 목표를 뛰어넘기 위해서, 투명하고 포용적인 파트너로서 고객 응대 팀과 함께 협업합니다. 그들의 광범위한 지식, 전문성, 경험을 활용하여 브랜드가 CX 우수성을 달성할 수 있도록 돕습니다. 귀하의 전문성을 글로벌 플랫폼으로 가져오세요. 지금 바로 우리 네트워크에 가입하세요!

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리테일 전략 컨설턴트

“저는 판매 상담원 및 매니저가 별급의 호스트가 되도록 도와드리는 것에 매우 기쁩니다. 매니저와 상담원 모두를 코칭하며, 저의 목표는 팀이 체계적인 방식으로 자신들의 모범 사례를 지속하도록 교육하는 것입니다, 항상 경험의 수익률을 목표로 하고 있습니다. ”

Helene Salvini Fujita Expertise:

리테일 코칭 외에도 저는 리테일 전략 컨설턴트로도 일하며 브랜드의 실질적인 주요 리테일 운영을 지원합니다. 제 전문성의 근원은 일본의 고급 브랜드 소매 분야에서의 실무 경험에서 비롯되었습니다. 나의 역량은 다음과 같습니다.

  • 언어: 프랑스어, 일본어, 영어
  •  소매 판매, 고객 서비스, 팀 관리에 대한 교육, 코칭 및 컨설팅
  •  매장 내 브랜드 시그니처 순간 창출
  •  우승 팀을 만들기 위한 매니저 코칭

성공을 만들어내는 코치

“마인드셋은 지속 가능하고 큰 영향을 미치기 때문에, 저가 코칭에서 가장 좋아하는 부분입니다. 저는 더 깊고, 다음 단계의 문제에 중점을 두어 깊은 변화를 이끌어냅니다. 우리가 이렇게 하면, 여러분의 세계는 변화합니다.”

Tracy Palmer-Scott Expertise:

저는 ‘성공을 만들어내는 코치’로서, 글러벌급 지원을 제공하고 고객이 성공할 수 있도록 주요한 인생과 비즈니스의 과제를 해결하는 데 도와드립니다. 나의 역량은 다음과 같습니다.

  • 다양한 분야에서의 영국 및 전세계 시장 전문성
  • 혁신적인 코칭
  • 교육 및 리더십 개발
  • 국제적으로 인정받는 행동 변화 전문가

선임 리테일 교육 컨설턴트

“CX 파트너의 관점에서 보면, 저는 그들의 리더십 팀과 그들의 사업에 대한 신뢰받고 소중한 조언자로 자신을 느낍니다. 평범함에서부터 비범함까지, 우리가 하는 일은 CXG의 가장 의미 있는 고객 경험을 실현하기 위한 가장 깊은 헌신을 반영한다고 믿습니다. ”

Sammi Li Expertise:

알고 있는 것에서 실천까지의 격차를 줄이기 위해, 전 세계적으로 고급 브랜드의 고객 경험을 향상시키고 변화시키기 위한 통합 교육 전략을 창출, 설계, 제공합니다. 나의 역량은 다음과 같습니다.

  • 브랜드 아이덴티티 구축 및 고객 경험 (CX) 디자인
  • 중국 명품 소비자와 중국 시장 인사이트
  • 리테일 엑설런스 교육 및 코칭
  • 매장 상태/성과 감사
  • 창의적 사고: 개념적 및 분석적
  • 언어: 북경어, 영어, 프랑스어

 

전문 컨설턴트를 통한 럭셔리 리테일 역량 강화

CXG의 글로벌 교육/학습 컨설턴트 네트워크는 리테일, 학습 및 개발, 경험 설계, 그리고 퍼실리테이터, 코치, 컨설턴트 등의 전문가들로 구성되어 있습니다. 이들은 럭셔리 리테일 고객들과 함께 일하고, 멘토링과 코칭을 받으며, 높은 성과를 거두고 있는 글로벌 팀과 협력합니다.

학습 및 개발 전문가

시그니처 경험 설계 디자이너

퍼실리테이터 및 코치

리테일 전문가

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