一般

このプライバシー ポリシー (「プライバシー ポリシー」または「ポリシー」) は、登記上の事務所を Room 1403, 14th Floor, Fu Fai Commercial Centre, 27 Hillier Street, Sheung Wan, Hong Kong に置く CXG (Customer Experience Group Limited)によって確立されたものです。 （「当社」、「私たち」） このポリシーは2016年 4月 27日の欧州議会および理事会の規則 (EU) 2016/679に適用されるデータ保護法に従って、ウェブサイトまたは当社サービスの利用の一部としての個人データの処理を管理します。 2016 年 4 月 27 日 (「GDPR」)。 このポリシーの目的上、定義されていない大文字で始まる用語は、GDPR に規定されている意味を有するものとします。

このプライバシー ポリシーは、www.cxg.com (以下「ウェブサイト」) のプライバシー慣行を開示します。. このポリシーは、サブスクリプション ページや他の ウェブサイトやアプリなど、ウェブサイト経由で収集された情報に適用されます。 さらに、電子メールでの情報請求やその他の活動への応答として、あるいは採用応募プロセスを通じて送信した情報は、このプライバシー ポリシーに従って取り扱われます。

このプライバシー ポリシーは、CXG の裁量により、随時修正される場合があります。 そのような修正は、ウェブサイトを通じて通知されるものとします。 このウェブサイトには、このプライバシー ポリシーが適用されない外部サイトへのリンクが含まれている場合があります。 CXG は、 当社がリンクしている第三者サイトのプライバシー慣行へのいかなる責任も負わないものとします。 情報を送信する前には、そのようなサイトのプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。

ウェブサイト/当社のサービスを使用することにより、お客様はこのプライバシー ポリシーを注意深く読み、無条件でそれに同意したことを認めたものとみなされます。 適切な同意ボックスにチェックを入れることにより、個人データが処理される目的を理解したことを宣言し、継続的な使用が継続的な同意として理解されることに同意したことになります。 データ主体リクエストフォームに記入することで、いつでも同意を撤回できます。

当社が収集する情報

CXG は、このポリシーの次の項目 (「データを処理する理由」) に記載されている目的を達成するために、お客様の個人データを収集します。 当社は、適切かつ関連性があり、処理目的に厳密に必要なものに限定されたデータのみを収集します。

特に、次のデータ カテゴリは ウェブサイト経由で処理されます。

識別データ: 名前、旧姓、姓、ユーザー名または同様の識別子、一意の個人識別子、婚姻状況、役職、生年月日、性別

連絡先データ: 請求先住所、配送先住所、メール アドレス、電話番号

当社は、特別なカテゴリの個人データ (人種や民族、宗教や哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加入、健康に関する情報、遺伝的および生体認証データなど) 、有罪判決および犯罪に関する情報を収集することはありません。

これらのデータは原則として、特にウェブフォーム、お問い合わせフォーム、ニュースレターの購読、またはその他の電子通信手段を含むウェブサイトを通じてお客様から直接収集されます。 ウェブサイトからの収集に関して、CXG はさまざまな種類の Cookie を使用します。 Cookie の使用に関する詳細については、当社の Cookie ポリシーをご覧ください。.

データ処理の理由

お客様の個人情報の目的および使用は、ウェブサイトの使用および提供される個人情報によって異なります。 当社はお客様の個人情報を次のような複数の目的で処理します。

1) 潜在的な新規入社者との連絡を確立し、採用または応募の評価プロセスを開始します。

2) さまざまなマーケティングアプローチを通じてCXGのサービスの認知度を高めます。

サービスの更新情報をお知らせし、出版物やイベントに関する情報など、CXG が提供するお客様が興味を持つ可能性のある他の製品やサービスについてお知らせします。

関連する CXGマテリアルを使用して、ウェブサイトでのエクスペリエンスを調整します。

ウェブサイトのユーザー人口を理解し、対象者の関心分野を特定し、ウェブサイトが訪問者の大多数のコンピュータ設定で動作するように設計されているかどうかを判断します。

さまざまなチャネルにわたるCXGマーケティングプログラムの有効性を測定し、改善する。

ウェブコンテンツとナビゲーションを改善します。

3) ウェブサイトを通じて送信されたお客様またはパートナーのリクエストが迅速かつ効率的に処理されるようにします。

4) 最初のリンクを確立することで、当社の測定サービスと (実際のまたは潜在的な) 評価者のデータベースの開発について特に認識を高めます。

処理の法的根拠

当社のデータ処理活動の法的根拠は、GDPR 第 6 条、第 9 条および第 10 条の目的および条件を含むがこれらに限定されない、適用されるデータ保護法の厳格な制限内で確立されます。

ウェブサイトを通じたデータ処理に関して当社が依存する法的根拠は次のとおりです。

1) ウェブフォームまたはお問い合わせフォームを通じて収集されるすべてのデータは、お客様の明示的な同意に基づいています。 お客様は、そのようなリクエストを当社に送信することでいつでも同意を撤回できます (データ主体リクエストフォーム)。;

2) Cookie を通じて収集されたデータは、ウェブサイトを最新、安全、正確に保ち、統計に基づいて改善することにより、CXG の正当な利益に基づいて処理されます。

3) より一般的には、お客様のデータは、詐欺防止法、社会法、税法などを含む (ただしこれらに限定されない) いくつかの法的義務の遵守を証明するためにも使用されます。

情報の共有方法

当社は、お客様のリクエストを満たすために必要な場合を除き、お客様の個人情報を組織外の第三者に販売、共有、賃貸、または利用可能にすることはありません。 法律で要求または許可されている場合、当社は上記の規則に従ってお客様の個人データを処理することがありますのでご了承ください。

当社がお客様にサービスや製品を提供し、当社ウェブサイトを運営するために個人情報を共有する必要がある第三者には以下が含まれます:

  • 当社の子会社または関連会社；
  • アドバイザー；
  • メール配信、IT サービス、マーケティングおよびイベント サービスなどの社内業務の一部の運営を支援するために、当社に代わって情報を処理する当社のサードパーティ サービス プロバイダー；
  • CXGとそれらが共催する出版物やイベントのビジネスパートナー；
  • 法的義務または裁判所命令を遵守するため、法執行機関。

パートナーと共有されるお客様のデータは、パートナーによって「共同管理者」または「処理者」として処理されます。 この個人データの通信は、セキュリティとデータの機密性を確保する適切な契約上の保護措置とともに、関連する処理活動に使用される法的根拠の範囲内で行われます。

CXG はグローバル組織であるため、ビジネスを効率的に運営するために、ウェブサイトまたはその他の手段を通じて収集した個人情報を CXG グループ企業全体に転送する必要があります。 これには、EEA 域外を含む世界中のさまざまな国に所在する第三者も含まれます。 これらの取り決めには、プライバシー法が異なる世界中のさまざまな国にお客様の個人情報が保管されることが含まれる場合があります。 当社は、その国で保持されている情報を保護するために適切なレベルの保護が実施されている場合にのみ、これらの取り決めまたは転送を行います。 さらに、本ウェブサイトは、個人を特定できる情報の使用および転送を規制する法律が存在しない国を含む、世界中のどこでも閲覧およびアクセスすることができます。 ウェブサイトを使用するか、このサイトを通じて情報を送信するか、または他の手段を通じて個人情報をCXGに送信することにより、お客様は、かかる情報がそれらの国や当事者に国際的に（ただし内部的には）転送され、ホスティングされることを承認し、受け入れることになります。

お客様のデータは、管轄の司法当局または行政当局、および一般に法律またはその他の適用法により権利を与えられたその他の当局に伝達される場合があります。

個人情報の保持

当社は、お客様の個人データを、法的、規制、税金、会計、報告の要件を満たす目的など、収集した目的を果たすために合理的に必要な期間のみ保持します。 苦情があった場合、またはお客様との関係に関して訴訟の可能性があると合理的に判断した場合、当社はお客様の個人データを長期間保持することがあります。

個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、機密性、個人データの不正使用または開示による危害の潜在的リスク、当社がお客様の個人データを処理する目的、および個人データを処理するかどうかを考慮します。 他の手段、および適用される法律、規制、税務、会計、またはその他の要件を通じてこれらの目的を達成することもできます。

データ主体としてのお客様の権利

GDPR を含むがこれに限定されない、適用されるデータ保護法に従って、データ主体としてのお客様には次の権利があります。

  • 当社が処理するすべての個人データへのアクセスを要求するため。 当社に迷惑または損害を与える目的で明らかに提出された、その後のアクセス要求は処理されません。
  • あなたに関する不正確な個人データを無料で修正するよう依頼するため。 訂正の要求が提出される場合、その要求には、訂正が要求されるデータの欠陥の性質の証拠が添付されるものとします。
  • 個人データの処理について以前に与えられた同意を撤回するため。 データ主体リクエストフォームに記入することで、いつでも同意を撤回できます。;
  • 本プライバシー ポリシーに概説されている目的に照らして個人データが不要になった場合、または個人データの処理がお客様の同意に基づいている場合、個人データの処理に対する同意を撤回した場合に、お客様に関する個人データの削除を要求するため。 ただし、削除の要求は、かかる削除に矛盾する可能性のある法的義務または規制上の義務、または行政命令または司法命令に照らして当社によって評価されることに留意する必要があります。
  • 削除する代わりに、 (a) データの正確性に異議を唱えた場合、 (b) 処理が違法である場合、または (c) データが目的に必要ではなくなったが司法手続きで自分を守るために必要である場合、個人データの処理を制限するよう当社に依頼することができます。
  • 個人データの処理に反対するには、そのような反対を正当化する特定の状況に関連する重大かつ正当な理由があることを証明できる場合に限ります。 ただし、意図した処理がダイレクト マーケティングに該当する場合、お客様には無償かつ正当な理由なくかかる処理に反対する権利があります。
  • お客様の個人データが同意または契約に基づいて処理され、その処理が自動化された手段で実行される場合、お客様は、当社に提供したご自身に関する個人データを、構造化された一般的に使用される機械的な形式で受け取る権利を有します。 -読み取り可能な形式であり、技術的に可能な場合には、それらのデータを別のサービスプロバイダーに直接送信する権利を有します。

上記の権利の 1 つ以上を行使するリクエストを送信したい場合は、データ主体リクエストフォームに記入してください。. このような要求には、どの権利を行使したいのか、また必要な場合にはその理由を明確に記載する必要があります。 また、日付を記入し、署名し、身元を証明する有効な身分証明書のデジタル スキャンされたコピーを添付する必要があります。

当社は、この要請を受領したことを速やかにお知らせします。 要請が有効であることが判明した場合、当社は合理的に可能な限り速やかに、遅くとも要請の受領後30日以内にはこれに従うものとします。

当社によるお客様の個人データの処理に関して苦情がある場合は、次のデータ主体リクエストフォームを通じていつでも当社にご連絡いただけます。. 当社の対応にご満足いただけない場合は、管轄のデータ保護当局に自由に苦情を申し立てることができます。

CXG は、紛失、破壊、公開、不正アクセス、悪用などのデータ漏洩からお客様を保護するために、いつでもどのような状況でも、適切なレベルの技術的および組織的セキュリティが確保されていることを保証します。 セキュリティ上の理由から、当社が実施するセキュリティ対策のリストは、データ主体による最初の要求に応じて入手できます。

セキュリティ

当社は、お客様の個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、変更または開示されたりすることを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。

オンラインで送信される機密情報を保護するために暗号化を使用していますが、オフラインでもお客様の情報を保護します。 当社は、お客様の個人データへのアクセスを、ビジネス上で知る必要がある従業員、代理店、請負業者、その他の第三者に限定します。 当社はすべての第三者に対し、お客様の個人データのセキュリティを尊重し、法律に従って個人データを取り扱うことを要求します。 当社は、当社の第三者サービスプロバイダーがお客様の個人データを独自の目的で使用することを許可せず、特定の目的で当社の指示に従ってお客様の個人データを処理することのみを許可します。 彼らは当社の指示に基づいてのみお客様の個人データを処理し、機密保持義務の対象となります。

当社は、あらゆる個人データ侵害の疑いに対処するための手順を導入しており、法的に義務付けられている場合には、お客様および該当する規制当局に侵害を通知します。 当社が個人を特定できる情報を保存するコンピューター/サーバーは、安全な環境に保管されます。 ただし、データ侵害に気付いた場合、またはその疑いがある場合は、弊社までご連絡の上、直ちにご報告ください。

詳細

個人データ保護に関する詳細情報については、以下のリンクをご覧ください。

当社がこのプライバシー ポリシーを遵守していないと思われる場合は、メールより直ちにご連絡ください。 hello@cxg-hub.com.