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FAQ sur le programme de récompenses CXG

Qu’est-ce que le programme de récompenses CXG?

Le programme de récompenses CXG est conçu pour vous donner accès à des offres, des articles et des expériences exclusifs. En accumulant des points à chaque mission réussie, vous pouvez choisir parmi une liste étendue d’articles de luxe et d’expériences de divertissement.

Comment me connecter à mon compte de récompenses CXG?

Pour vous connecter à votre compte de récompenses CXG, veuillez saisir votre identifiant de connexion CXG Live (et non votre adresse e-mail) sur la page d’accueil de la plateforme de récompenses. Vous pouvez également accéder au lien en cliquant ici.

Où puis-je trouver les missions qui font partie du programme de récompenses?

Ces missions peuvent être trouvées sur votre compte CXG Live. Les missions faisant partie du programme de récompenses seront clairement identifiées comme telles.

Puis-je choisir entre des points ou de l’argent pour une mission spécifique?

Sur votre compte CXG Live, il y aura des missions rémunérées soit en espèces, soit en points. Ces missions seront clairement identifiées pour votre commodité, afin que vous puissiez choisir les missions pour lesquelles postuler.

Comment puis-je gagner des points?

Vous pouvez gagner des points en postulant et en accomplissant avec succès des missions pour lesquelles la compensation est explicitement indiquée en points.

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir les points sur mon compte après avoir terminé l’évaluation?

Veuillez accorder le temps de traitement après la validation de votre sondage et le chargement des points sur la plateforme de récompenses dans les 45 jours suivant votre soumission.

Où puis-je voir combien de points j’ai gagnés et dépensés?

Vous pouvez voir votre solde actuel de points sur la page d’accueil. Vous pouvez accéder à votre relevé de compte qui répertorie tous les dépôts et retraits en vérifiant votre profil. Cliquez simplement sur vos initiales dans le coin supérieur droit, puis sur l’onglet ‘Activité’.

Comment puis-je dépenser mes points?

Vous pouvez cliquer sur ‘Voir les marchandises’ ou ‘Voir les expériences’ sur la page d’accueil et une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec votre vitrine de récompenses affichée. Profitez de la large sélection de produits ou recherchez des produits spécifiques et ajoutez-les à votre panier. Confirmez votre adresse de livraison et vos coordonnées, puis
une fois que vous aurez procédé au paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour votre échange.

Comment dois-je payer les taxes et les frais de livraison lors de la commande d’un article?

Les taxes et les frais de livraison sont inclus dans le nombre de points affiché pour la remise de l’article.

Puis-je retourner un article?

Nous accepterons volontiers les retours pour tout article de marchandise. Nous prendrons également en charge les frais de retour pour tout retour dû à des dommages causés lors de la livraison, à des marchandises défectueuses, ou à des erreurs de traitement de commande. Dès réception de votre retour, nous émettrons un remboursement ou un article de remplacement.

Puis-je retourner une expérience ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retours pour les billets d’événements, les récompenses de voyage, les commandes spéciales ou les récompenses livrées électroniquement (téléchargées) telles que les livres électroniques, la musique, les films et les logiciels.

Est-ce que mes points expirent ?

Les points n’expirent pas tant que le programme de récompenses CXG est actif. En cas de fermeture du programme de récompenses CXG, les participants ayant des soldes positifs en points sur leur compte recevront des informations sur le rachat des soldes de points à partir d’un catalogue de rachat en ligne générique.

Découvrez les opportunités dès maintenant!

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